A hotel.info felmérése: Hol fogadják a vendégeket különösen barátságosan (illetve barátságtalanul)

Nürnberg, 2014. február 24., hétfő (APA/OTS) – A barátságos és kompetens szállodai személyzet ma már alapvető fontosságú ahhoz, hogy a szállóvendégek visszatérjenek vagy másoknak is ajánlják a szállodát. A hotel.info által összeállított rangsorból kiderül, milyen a helyzet ebből a szempontból a budapesti szállodai szolgáltatás terén, és hogy hol áll Magyarország a többi európai országhoz képest.

Az európai országok rangsorában a szállodai személyzet barátságossága és kompetenciája tekintetében Finnország az éllovas. Németország és Ausztria szorosan követi Finnországot, közel azonos pontszámmal (8,37 pont). A nemzetközi szállóvendégek szavazatai alapján Magyarország 8,33 ponttal a 4. helyre került, ezzel a legjobb öt között szerepel. A főváros, Budapest [ http://www.hotel.info/hu/budapest/hotels-98743 ] 8,37 ponttal valamivel meghaladja az országos átlagot.

Magyarországhoz képest lényegesen kevésbé volt meggyőző Hollandia teljesítménye a szállást foglaló vendégek számára: 7,86 ponttal az európai top 20-as lista sereghajtója lett. Van még mit fejlődnie a szállodai személyzetnek a szolgáltatás minőségét illetően Dániában (7,70), Oroszországban (7,66) és az Egyesült Királyságban (7,62). Míg az orosz szállodaipar a tavalyi évhez viszonyítva kissé visszaesett, a dániai, de mindenekelőtt az egyesült királyságbeli szállodatulajdonosok javítani tudtak pozíciójukon.

Top 20-as országok Európában: a szállodai személyzet barátságos és szakszerű viselkedése

Helyezés  Ország         Értékelés (legmagasabb érték: 10,0)
========= ============== ====================================
1.        Finnország     8,38
--------- -------------- ------------------------------------
2.        Németország    8,37
--------- -------------- ------------------------------------
3.        Ausztria       8,37
--------- -------------- ------------------------------------
4.        Magyarország   8,33
--------- -------------- ------------------------------------
5.        Lengyelország  8,28
--------- -------------- ------------------------------------
6.        Svájc          8,27
--------- -------------- ------------------------------------
7.        Szlovákia      8,27
--------- -------------- ------------------------------------
8.        Portugália     8,23
--------- -------------- ------------------------------------
9.        Svédország     8,2
--------- -------------- ------------------------------------
10.       Horvátország   8,19
--------- -------------- ------------------------------------
11.       Írország       8,18
--------- -------------- ------------------------------------
12.       Bulgária       8,17
--------- -------------- ------------------------------------
13.       Olaszország    8,11
--------- -------------- ------------------------------------
14.       Románia        8,11
--------- -------------- ------------------------------------
15.       Görögország    8,1
--------- -------------- ------------------------------------
16.       Csehország     8,1
--------- -------------- ------------------------------------
17.       Franciaország  7,93
--------- -------------- ------------------------------------
18.       Spanyolország  7,92
--------- -------------- ------------------------------------
19.       Törökország    7,87
--------- -------------- ------------------------------------
20.       Hollandia      7,86
--------- -------------- ------------------------------------

Hozzászólás